ทุกธุรกิจที่ลูกค้าทักแชต
Aladin AI
แอดมิน AI ตอบแชตลูกค้าแทนทีมได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทาง Facebook Instagram LINE WhatsApp และอีเมล ตอบจากข้อมูลของร้าน เก็บชื่อกับเบอร์ แล้วส่งต่อให้ทีมขาย
แอดมิน AI ตอบแชตผลิตภัณฑ์จาก Faberic
ลูกค้าทักมา
ตอนตี 2
ใครตอบ?
Aladin AI เป็นแอดมิน AI ที่ตอบแชตลูกค้าแทนทีมได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบจากข้อมูลของร้านเอง เก็บชื่อและเบอร์ลูกค้าที่สนใจ แล้วส่งต่อให้ทีมขายทันที
- LINE
- อีเมล
02:14
- ตอนนี้มีโปรอะไรบ้างครับ
- Aladin AIเดือนนี้ดาวน์ 0% แถมประกันชั้น 1 ค่ะ
- อยากลองขับครับ 081-234-xxxx
- Aladin AIรับเรื่องแล้วค่ะ พรุ่งนี้เซลส์โทรนัดนะคะ
✓ ส่งชื่อและเบอร์ให้ทีมขายแล้วลูกค้าสนใจลองขับ · ตี 2 สิบห้านาที
แอดมิน AI
ที่ทำงานแทนทีมได้จริง
ไม่ใช่บอทตอบตามปุ่ม Aladin AI เข้าใจคำถามที่ลูกค้าพิมพ์เอง ตอบจากข้อมูลของร้าน และรู้ว่าเมื่อไหร่ต้องส่งต่อให้คน
ตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ลูกค้าทักมาตอนไหนก็ได้คำตอบทันที ไม่ต้องรอถึงเวลาทำการ
ตอบจากข้อมูลร้านเท่านั้น
สินค้า ราคา โปรโมชั่น คำถามที่พบบ่อย เรื่องที่ไม่มีข้อมูลจะไม่เดา แต่ส่งให้ทีมตอบแทน
เก็บชื่อ-เบอร์ ส่งต่อทีมขาย
เก็บชื่อ เบอร์ และสิ่งที่ลูกค้าสนใจให้อัตโนมัติ แล้วแจ้งทีมขายให้ติดต่อกลับ
ทีมงานตั้งค่าให้
ร้านไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง ส่งเมนู ราคา โปรโมชั่น หรือแคปแชตเก่ามา แล้วลองคุยก่อนเปิดใช้จริง
ผลิตภัณฑ์ที่เรา
สร้างและดูแลเอง
แต่ละตัวเริ่มจากวิธีทำงานของธุรกิจนั้น ๆ ก่อน แล้วค่อยกลายเป็นซอฟต์แวร์ที่เจ้าของร้านและทีมใช้ทุกวัน
ร้านอาหาร
Totoloop
ระบบจัดการร้านอาหารบนมือถือ ไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ สั่ง จัดการ ติดตามครบ พร้อมส่วนสมัครอาหารสุขภาพรายสัปดาห์
ฟิตเนสและสตูดิโอ
Fitlyloop
ระบบจัดการฟิตเนสและสตูดิโอ จองคลาส กระเป๋าเครดิต คิวสำรองอัตโนมัติ เช็กอิน ครบในระบบเดียว
ธุรกิจสัตว์เลี้ยง
PetFlow
ระบบจัดการร้านอาบน้ำ-ตัดขนและโรงแรมสัตว์เลี้ยง ลูกค้าจองเองได้ 24 ชม. บันทึกรายรับง่าย อัปเดตน้องทุกขั้นตอนผ่าน LINE
ตลาดรถยนต์
Thailand Automotive Research
งานวิจัยตลาดรถยนต์ไทยจากข้อมูลจดทะเบียนจริง ตรวจสอบย้อนได้ แปลงเป็นคำตอบสำหรับการตัดสินใจ
Faberic OS
Where Digital Employees work.
Digital Employees ที่ทำงานอยู่ในธุรกิจจริง ข้างคน ในระบบปฏิบัติการเดียวกัน Faberic OS ไม่ใช่อีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง แต่เป็นที่ที่งานทั้งหมดเดินอยู่
คน
กำหนดเป้าหมาย ตัดสินใจ อนุมัติ และรับผิดชอบผลลัพธ์ งานที่ต้องใช้วิจารณญาณจะกลับมาหาคนเสมอ
Digital Employees
ทำงานตามบทบาทที่ออกแบบไว้ พอถึงจุดที่ต้องตัดสินใจก็ส่งงานกลับให้คน ทุกขั้นมีหลักฐาน
- บทบาท
- Workflow
- ความรู้
- สิทธิ์ตัดสินใจ
- การควบคุม
- ส่งต่อให้คน
- การอนุมัติ
- หลักฐาน
Faberic OS
- Operations
- Data
- Intelligence
- Decision
- Action
- Evidence
- Learning
Digital Employee ไม่ได้แค่ให้ข้อมูลเชิงลึก แต่ลงมือทำงาน แล้วเก็บหลักฐานกลับเข้าระบบ ให้รอบถัดไปดีขึ้นกว่าเดิม
ใช้งานจริงแล้ว
Accounting Employee
Digital Employee ตัวแรกที่ทำงานจริงใน Faberic OS
รับใบวางบิล ตรวจเอกสาร เจอ PO ที่ขาดก็ติดตามกับฝ่ายการเงินให้ ส่งให้คนอนุมัติก่อนจ่าย และบันทึกหลักฐานทุกขั้น ตามตัวอย่างใบวางบิลหนึ่งใบนี้
ตัวอย่างจริงจาก Faberic OS · ใบวางบิลหนึ่งใบ ตั้งแต่เข้ามาจนจ่ายเงิน
- ใบวางบิลเข้า
- Accounting Employee ตรวจ
- ไม่มี PO
- รอฝ่ายการเงิน
- Faberic ตามให้
- คนอนุมัติ
- จ่ายเงิน
- บันทึกหลักฐาน
Intelligence becomes valuable when it moves work forward.
เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ทุกตัวของ Faberic
Designing How
Business Works
เราออกแบบวิธีทำงานของธุรกิจ แล้วสร้างเป็นระบบที่ใช้งานจริง ตั้งแต่ workflow ข้อมูล ซอฟต์แวร์ ไปจนถึง Digital Employees ที่ทำงานอยู่ข้างคนในระบบเดียวกัน
ธุรกิจวันนี้
คือระบบหนึ่งระบบ
บริษัทไม่ได้มีแค่คนกับขั้นตอนงานอีกแล้ว แต่เป็นหลายส่วนที่ต่อกันอยู่ และทุกส่วนมีผลกับภาพรวม
- คน
- ขั้นตอนงาน
- ซอฟต์แวร์
- ข้อมูล
- ความรู้
- AI
- การเงิน
- การตัดสินใจ
ปัญหาคือ แต่ละส่วนมักถูกสร้างแยกกัน
Faberic มองทั้งหมดเป็นระบบเดียว
เราไม่ได้เริ่มจาก AI
เราเริ่มจากธุรกิจ
Intelligence is the last layer, not the first.
โปรเจกต์เทคโนโลยีส่วนใหญ่เริ่มจากเครื่องมือ เราเริ่มจากวิธีที่ธุรกิจทำงานจริง แล้วออกแบบลงไปทีละชั้น ทั้ง workflow ข้อมูล และซอฟต์แวร์ แล้วค่อยถึง AI ผลคือ AI ที่ไปถึงการตัดสินใจและผลลัพธ์ของธุรกิจจริง
อ่านวิธีคิดทั้งหมด- Business
- Operating Design
- Workflow
- Data
- Software
- AI
- Decision
- Action
- Business Outcome
Design the Work.
Design the Workforce.
Design the Intelligence.
สามเรื่องที่เราออกแบบให้ธุรกิจ และแต่ละเรื่องมีของจริงให้ดูในหน้านี้
เคสจริง
และเหตุผลเบื้องหลัง
ทุกเคสคือระบบที่เราออกแบบและสร้างจริง ตัวเอียงสีส้มคือการตัดสินใจที่ทำให้ระบบนั้นเป็นแบบนั้น
-
LLM observes. Code decides.
ระบบ AI ที่ดีขึ้น เพราะเราเอา AI ออก
ออกแบบ AI 14 ฟีเจอร์ แล้วพบว่า 12 ตัวแก้ได้ด้วย logic ล้วน จึงสร้าง decision engine ที่อธิบายตัวเองได้แทน
อ่านเคสนี้ -
ทุกคำตอบต้องแนบหลักฐาน
สร้างสมองให้บริษัท
เมื่อข้อมูลมากขึ้น ปัญหาไม่ใช่ "ค้นหาให้เจอ" แต่คือ "อะไรคือสิ่งที่เรารู้จริง"
อ่านเคสนี้ -
Architecture is policy.
วิธีทำงานที่กลายเป็นผลิตภัณฑ์
framework ที่เราใช้วิเคราะห์ปัญหา กลายเป็นระบบที่รันจริงทุกวันกับดีลเลอร์รถ EV
อ่านเคสนี้ -
Zero hardware. Workflow first.
ระบบร้านอาหารที่ไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์
จาก Google Form กระจัดกระจาย สู่ระบบของร้านอาหารบนมือถือเครื่องเดียว
อ่านเคสนี้ -
ไม่มี LLM ตัดสินใจแทนผู้บริหาร
การตัดสินใจระดับบริหาร ที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
ผู้บริหารตัดสินใจจากข้อมูลหลายแหล่งโดยไม่มีร่องรอยให้ตรวจ EBK ทำให้ทุกการตัดสินใจมีที่มา
อ่านเคสนี้
ทำไมต้อง Faberic
งานแบบนี้ต้องใช้ 4 อย่างพร้อมกัน ขาดอย่างใดอย่างหนึ่ง ระบบจะดูดีบนกระดาษแต่ใช้จริงไม่ได้
Business Thinking
เข้าใจว่าองค์กรทำงานอย่างไร ก่อนแตะเทคโนโลยี
Technology Execution
สร้างระบบที่ใช้งานจริงเอง ไม่ได้หยุดแค่แผน
AI Engineering
ใส่ AI ลงใน workflow จริง ในขอบเขตที่ออกแบบไว้
Management Perspective
เชื่อมงานหน้างานเข้ากับการตัดสินใจและผลทางการเงิน
Business × Technology × AI
Suparerk Boonrugsa
Founder & AI Operating Architect
Working at the intersection of business, governance, finance, technology and AI.
Faberic ก่อตั้งโดยสถาปนิกที่สร้าง production SaaS ด้วยมือตัวเอง ทั้ง Totoloop, EBK และ Faberic OS และยังอยู่ในวงจรการสร้างทุกวัน วิธีคิดที่ใช้สร้างของจริงถูกเรียบเรียงเป็นวิธีทำงานของ Faberic เพื่อใช้กับองค์กรไทย
- ออกแบบธุรกิจและระบบการทำงานมาแล้วหลายอุตสาหกรรม
- พื้นฐานด้านการเงิน ธรรมาภิบาล และการตรวจสอบภายใน
- สร้างระบบดิจิทัลที่ใช้งานจริงด้วยตัวเอง
- ออกแบบ Digital Workforce ที่ใช้ AI
- เป็นที่ปรึกษาผู้บริหารเรื่องรูปแบบการทำงานในยุค AI
บริษัท ฟาเบอริค จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทย ฐานที่เชียงใหม่ ทำงานทั่วประเทศ
รู้จัก Faberic เพิ่มเติมอยากให้ธุรกิจของคุณ
ทำงานแบบไหน
เล่าให้เราฟังว่าตอนนี้งานติดตรงไหน หรืออยากให้ Digital Employees เข้ามาช่วยงานส่วนไหน
คุยกับ Faberic